求助。。我的后台打不开。。。

[cnbyde]

我的免费空间后台打不开。。还有FTP只能web登陆，不能用软件和资源管理器登陆了。。。
（FTP里我昨天上传了的文件有个删不掉，我怎么改权限都不行。。可能和这个有关）

xigkor@live.cn
www.nvan.co.cc
高手帮忙。谢谢。

[flasherwade]

FTP用户名和所在服务器是？
另外建议阅读下《提问的智慧》一文，有助于更好的描述问题。